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Experiencia de Usuario: qué es eso de la UX y por qué debería interesarte

Experiencia de Usuario: qué es eso de la UX y por qué debería interesarte

Uno de los problemas principales que tienen las ONGs es la poca visibilidad, debida mayormente a temas económicos y en menor medida a la fragmentación: hay muchas ONGs que abarcan el mismo campo o sector de ayuda y normalmente muy localizadas.

Por eso es muy importante generar una buena experiencia de usuario. UX (User Experience) no es un término que solo se aplique al mundo de las webs o las apps. Estas dos siglas engloban toda un abanico de términos que no se quedan solo en «algo bonito». Vamos a hacer un repaso y verás por qué también tu ONG debe generar una buena UX.

Podemos decir que UX abarca temas como:

  • Usabilidad
  • Diseño visual
  • Diseño de iteracción
  • Estrategia de contenidos
  • Investigación con usuarios
  • Aquitectura de información
  • Brainstorming
  • Presentaciones y charlas
  • Y mucho más…
What is UX

What is UX, por Alex Poole

¿Qué puedo hacer para generar una buena UX?

En HelpDev_ nos encargamos de hacer que tu ONG tenga visibilidad en las redes, que el sitio web sea accesible y presente toda la información importante de cara al usuario y que la ONG tenga una imagen corporativa que muestre el alma de la asociación a ese donante o voluntario que quiere participar.

Como ves es un gran comienzo para cualquier colectivo que necesita ese aporte para despegar y realizar su voluntariado sin las trabas tecnológicas. Eso es comenzar generando una buena UX, tanto para la ONG como para el usuario final.

Por parte de la ONG hay también cosas que ayudarán a que crezca: conocer el usuario objetivo y optimizar textos, presentaciones e imágenes acorde a esa información recopilada es una buena manera de comenzar.

Sólo hace falta un poco de mimo e interés por el contenido para conseguir ese «engagement» por parte del usuario. Recuérdalo.


Quique Fdez. Guerra

I like to describe myself as a creative developer, focused on JavaScript on frontend and backend but also playing with Sass and Cordova or sometimes with .NET. I'm working at Plain Concepts and I'm founder of HelpDev.

HelpDev_

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